TROCAS E DEVOLUÇÕES

  • Quer trocar algum item do seu pedido? Envie uma solicitação para o email querotrocar@teebox.com.br, coloque no email o número do seu pedido e  justifique o motivo para começarmos o processo, ok?

    Após solicitação de troca, você receberá um e-mail da nossa equipe orientando o passo a passo do processo. 

    Quer devolver?  Entre na aba meus pedido do site (clique aqui) e clicar no botão devolver produtos para iniciar o processo de devolução. ;) 

    O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido.

    Anota aí as condições pra devolução TEEBOX:
      - só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
      - não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho etc.);
      - não serão aceitos produtos fora do prazo de troca até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido);
      - caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido para o cliente;
      - pra efetuar essa troca ou devolução, é OBRIGATÓRIO a apresentação da peça com etiqueta intacta e afixada à peça e nota fiscal, td bem?!


    Importante: produtos TEEBOX adquiridos em lojas multimarcas não são de responsabilidade nossa. Se seu produto apresentar algum defeito ou você desejar fazer a troca, é só dar uma passadinha na loja em que comprou! ;)


    Ah! Produtos comprados no bazar, quiosques ou eventos só poderão ser trocados por produtos também no MESMO LOCAL, ok? Fique de olho para que dê tudo certo, tá?!


    Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto!


    * Caso essas regrinhas não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, e o frete ficará por sua conta, certo?!   :)
     

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Estamos ocupados atualizando nossa loja para você e voltaremos logo.